ПГК ВСТРОИЛА СЕРВИС ПО ПРИЕМУ И ЗАБРАКОВКЕ ВАГОНОВ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ КЛИЕНТА
Первая грузовая компания (ПГК) интегрировала приложение «Мобильный репортер ПГК» с «Личным кабинетом клиента». Теперь партнеры оператора могут увидеть актуальные фотографии отправленных им под погрузку крытых вагонов и всю информацию по их последней инспекции: оценку состояния дверей, пола, стен, крыши и других частей, а также технические характеристики – объем кузова, остаточный пробег и дату планового ремонта.
«Мы последовательно развиваем цифровую экосистему ПГК с учетом потребностей и пожеланий клиентов. Так, сейчас у пользователей «Личного кабинета» появилась возможность использовать систему оценки крытых вагонов «Мобильный репортер ПГК» по единому логину и паролю, без дополнительной регистрации. Уверен, единый вход сделает работу с нашими IT-продуктами удобнее, сэкономит время на поиски информации и проведение операций», – прокомментировал заместитель генерального директора по коммерции Андрей Кравец.
В «Личном кабинете клиента» можно отследить дислокацию вагонов онлайн на Яндекс.Картах, уточнить прогноз их прибытия, запросить расчет динамического сальдо, а также воспользоваться другими полезными функциями. Для оперативной связи в режиме 24/7 работает чат с менеджерами, значительно сокративший время ответов на запросы партнеров. Сейчас к сервису подключено 793 компании.
Сервис «Мобильный репортер ПГК» дает возможность клиентам оценить крытый вагон до и после погрузки, а также подать заявку на замену поврежденного вагона без привлечения РЖД на первоначальном этапе. В мае 2020 года им воспользовались около 500 внешних инспекторов, общее количество осмотров вагонов превысило 14 тысяч.
Для справки:
ПАО «Первая Грузовая Компания» (ПГК) – крупнейший частный оператор железнодорожных перевозок в России. Компания предоставляет полный комплекс услуг по транспортировке грузов. В управлении ПГК – более 109 тыс. единиц подвижного состава, в том числе полувагоны, цистерны, платформы и вагоны иных типов. Региональная сеть компании представлена филиалами в 14 городах России, а международная – в Казахстане и совместным предприятием в Финляндии.
Пресс-служба
Первая грузовая компания (ПГК)
8 (495) 663-01-01, доб. 5-06-45
8 (812) 457-59-40, доб. 5-78-63
press@pgkweb.ru
www.pgkweb.ru
«Первая Грузовая Компания» в соцсетях:
www.facebook.com/pgkweb
Дата публикации: 10.06.2020